Feedbackgespräche Online erfordern eine andere Vorbereitung und laufen in der Gesprächsführung nicht eins zu eins identisch mit Gesprächen vor Ort. Im Online Feedback sind die Gesprächspartner/innen oft noch einmal sensibler und kritischer, vor allem beim Ansprechen von kritischen Punkten und Themen. Das ist auch der Schwerpunkt unseres Onlinetrainings Feedback.
Dementsprechend kommt es beim Feedback Online noch einmal mehr darauf an, den richtigen Ton zu treffen. Folglich ist auch eine wertschätzende Wortwahl und ein klares Ansprechen auf Augenhöhe das A+O guter Online Feedbackgespräche.
die richtige Vorbereitung auf Online Feedback und Feedbackgespräche Online
Das A+O ist bei online Feedbackgesprächen die richtige Vorbereitung! Zu einer guten Vorbereitung zählt hier eine ganz bewusste Auswahl der Themen, die Sie gerne ansprechen möchten und der Aspekte, die Sie zwingend ansprechen müssen.
Durch das Online Format liegt die Kunst in der Beschränkung. Lieber weniger Themen ansprechen und die Inhalte wirksam transportieren, als zu viele Themen anreißen ohne Wirkung.
Wählen Sie bewusst aus, was ist wichtig für Sie und was ist wichtig für Ihre Gegenüber, die von Ihnen Feedback bekommen.
Feedbackgespräche online konkret formulieren
Konkret werden, Themen spezifisch fassen und benennen. Aussagen greifbar machen und eindeutig kommunizieren ist in online Feedbacks noch einmal zentraler, als in herkömmlichen Gesprächen.
Im online Format können Gesprächsnotizen einfacher genutzt werden. Dies hat den Vorteil, dass auch einzelne Formulierungen und Argumente vorbereitet werden können, ohne dass Ihr Gegenüber das direkt mitbekommt.
Positives Feedback Online
Positives Verhalten und gute Ergebnisse konkretisieren und bekräftigen
Machen Sie sich die Mühe und arbeiten klar heraus, was gut gelaufen ist. Benennen Sie womit Sie zufrieden sind und was Ihre Gegenüber gut gemacht haben. Werden Sie auch hierbei konkret und anschaulich ohne sich in zuviel Details zu verlieren.
Wertschätzung im Online Feedbackgespräch
Wertschätzung und ernst gemeintes Lob ist wichtig für jeden. Es braucht keine Floskeln sondern Würdigung auf Augenhöhe. Unsere Online Training zeigt Ihnen, wie Sie die Beiträge Ihrer Mitspieler wertschätzend ernst nehmen und positiv verstärken können.
Kritik im Feedbackgespräch Online
Negative Punkte, Fehler, kritische Themen, Sachverhalte, für die Sie Kritik äußern möchten sind in Online Feedbacks nicht immer einfach anzusprechen. Hier gilt es noch einmal mehr sich gut und intensiv vorzubereiten.
Online Feedbackgespräche Kritik greifbar machen
Halten Sie fest, was aus Ihrer Sicht nicht passt oder geändert werden soll. Benennen Sie worauf Sie sich damit genau beziehen. Konkretisieren Sie die Kritikpunkte und machen Sie diese greifbar, messbar und nachvollziehbar.
Gerade beim Online Feedback ist es noch wichtiger Themen so zu transportieren, dass Ihre Gesprächspartner etwas damit anfangen können und Ihre Kritik eine stabile Grundlage hat.
Feedbackgespräche mit starken Worten
Es braucht für Feedbackgespräche und Kritik eine sichere und nachdrückliche Gesprächsführung mit starken Worten, Bestimmtheit und dem richtigen Tonfall.
Im Feedback Online ist es noch einmal schwieriger, dem Feedback Kraft und Wirkung zu verleihen. Bestimmt und nachdrücklich vermitteln, wie Sie die Situation, das Verhalten und die Dinge sehen, hilft klar zu vermitteln, was Sache ist.
Schlagfertig reagieren im Online Feedbackgespräch
Schlagfertigkeit ist bei Online Feedback genauso wichtig und fundamental wie in klassischen Mitarbeitergesprächen. Es gilt schlagfertig und lösungsorientiert zu reagieren auf Einwände, Gegenangriffe, Bagatellisieren, Themenwechsel, dicht machen und Co.
Souverän Lösungen finden im Online Feedback
Bei Widerstand und Konflikten vermitteln wir die passenden Werkzeuge, um zu deeskalieren und Lösungen zu finden für Sie und Ihre Gegenüber. Wir trainieren lösungsorientierte Feedbackgespräche für Gewinn-Gewinnlösungen und eine systematische Einwandbehandlung.
Onlinetraining + Webinar Feedback
Feedback ist gerade im Rahmen von Homeoffice und verteiltem Arbeiten über verschiedene Standorte oder gar Kontinente von immenser Bedeutung für die Zusammenarbeit. Unser Onlinetraining und Webinar zum Thema Feedback und Feedbackgespräche gibt hier wertvolle Impulse.
Mehr Infos unter:
https://www.mto-consulting.de/Feedback.htm
oder
https://www.mto-consulting.de/Feedbackgespraech-Online.htm